Livraison

Coûts et délais de livraison

• Zone de livraison de Champmarket

  ChampMarket livre en France métropolitaine, en Corse et dans les
  Dom-Tom sur devis, ainsi que dans la majorité des pays d’Europe sur
  devis. Veuillez nous contacter pour vérifier une adresse de livraison
  au 01 46 34 74 17 ou par e-mail : commande@champmarket.com.

• Coûts et délais de livraison

  Les frais de livraison vous sont automatiquement calculés, sur votre
  page "Panier d’achat". Ainsi avant de valider votre commande,
  vous connaissez très exactement le montant de vos frais de livraison.

  • Livraison standard

    Vous recevrez votre commande dans un délai de 8 jours ouvrables.
    Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Livraison express

    Vous recevrez votre commande dans un délai de 3 jours ouvrables.
    Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Livraison premium

    Vous recevrez votre commande dans un délai de 24h à 48h hors dimanche et jours fériés. Ce mode livraison est disponible uniquement sur Paris et ses départements limitrophes. Notre transporteur vous contactera afin de déterminer le créneau horaire de votre choix et vous confirmera la livraison par SMS.

  Les délais de livraison communiqués s'entendent sous réserve de disponibilité de la marchandise conformément à notre politique d'approvisionnement en direct des Maisons de Champagne pour une optimisation de la conservation du précieux Champagne. Nous vous avertissons si l’un de vos produits commandés n’est pas en stock.
  Une livraison pour laquelle vous nous avez donné une adresse erronée ou une adresse incomplète ou trois tentatives de livraison non abouties conduira à un retour dans nos entrepôts et des frais de livraison.
  Ainsi, nous vous recommandons de nous fournir un maximum d'informations concernant votre adresse notamment votre code de porte d'entrée, votre numéro de mobile voire une adresse supplémentaire dans votre carnet d’adresses, afin d’éviter les retours et les frais de livraison supplémentaires.

• Suivi de votre commande

  Il est très facile de connaître l’état d’avancement de votre commande sur ww.champmarket.com. Rendez-vous dans «Mon compte», «Voir mes commandes». Pour les livraisons, un courrier électronique vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis vous indiquant un numéro de suivi de livraison.

• À qui poser une question sur ma livraison ?

  Vous pouvez contacter notre Service Clients par courrier électronique et par téléphone au 01 46 34 74 17.

Le conditionnement

ChampMarket vise la perfection dans le traitement de chacune de vos commandes.
Le plus grand soin est porté au conditionnement. Toutes nos expéditions font l'objet d'un double emballage soigné, solide et respectueux de l’environnement. Chaque bouteille est méticuleusement emballée de façon à la préserver des chocs et des écarts de température.

• Commande cadeau

  Vous offrez un cadeau ? Veuillez nous le préciser. Nous vous proposons
  de présenter votre cadeau dans un ravissant coffret, accompagné si
  vous le souhaitez d’un message personnel. Pour vos commandes
  cadeaux ou toute autre demande particulière, nous vous invitons
  à contacter notre Service Clients pour un traitement sur-mesure :
  par courrier électronique ou par téléphone au 01 46 34 74 17,
  du lundi au samedi de 9h à 19h.