Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une qualité et un service d’excellence, et vous garantir la meilleure expérience possible.
CHAMPMARKET se fournit exclusivement auprès des Maisons de Champagne. Les cuvées sont soigneusement conservées dans un chai de stockage 100% dédié aux vins et spiritueux dans lesquels la température est maitrisée tout au long de l’année. Les cuvées sont conservées dans des conditions idéales pour vous garantir une qualité optimale lors de vos achats.
CHAMPMARKET livre en France métropolitaine, en Corse et dans certains pays de l’Union Européenne (voir la liste des Pays concernés ci-dessous). Les livraisons pour les Dom Tom, Monaco et les autres Pays de l’Union Européenne font l’objet d’un devis spécifique.
N’hésitez pas à nous contacter pour organiser vos livraisons sur-mesure : par téléphone au 01 86 47 76 87, par e-mail à contact@champmarket.com ou effectuez votre demande de devis en ligne : cliquez-ici.
Les différentes options de livraisons vous sont proposées au niveau de la page “Panier d’achat” en fonction du contenu de votre commande. Ainsi, avant de valider votre commande, vous connaissez exactement le montant de vos frais de livraison.
Selon le lieu de livraison, vous aurez le choix d’une livraison à votre domicile, à une autre adresse ou en Point Relais.
Les délais de livraison communiqués s’entendent à compter du paiement total de la facture, hors opérations spécifiques. Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Les délais de livraison communiqués s’entendent sous réserve de disponibilité de la marchandise conformément à notre politique d’approvisionnement exclusif auprès des Maisons de Champagne. Nous vous avertissons si l’un des produits commandés n’est pas en stock et faisons en sorte de vous proposer une solution de remplacement.
Une livraison pour laquelle vous nous avez donné une adresse erronée ou une adresse incomplète, ou trois tentatives de livraison non abouties conduiront à un retour dans nos entrepôts et des frais de livraison. Ainsi, nous vous recommandons de nous fournir un maximum d’informations concernant l’adresse de livraison, notamment votre code de porte d’entrée, votre numéro de mobile, voire une adresse supplémentaire dans votre carnet d’adresses, afin d’éviter les retours et les frais de livraison supplémentaires.
Il est très facile de connaître l’état d’avancement de votre commande : Connectez-vous sur Champmarket.com, rendez-vous dans « Mon compte » puis « Mes commandes » et cliquez sur votre commande afin d’obtenir les informations souhaitées.
Un courrier électronique vous sera envoyé dès l’expédition de votre (vos) colis vous indiquant un numéro de suivi de livraison le cas échéant, ou bien la prise en charge par un transporteur.
Vous pouvez contacter notre Service Client par e-mail à contact@champmarket.com et par téléphone au 01 46 34 74 17.
CHAMPMARKET apporte le plus grand soin au traitement de vos commandes.
Toutes nos expéditions font l’objet d’un emballage soigné et d’un conditionnement adapté. Chaque flacon est méticuleusement emballé de façon à le préserver des chocs.
Nos emballages d’expédition anti-casse, sont en carton recyclé, fabriqués en France.
Nos coffrets exclusifs sont conçus et fabriqués en France, dans une matière biodégradable (100% cellulose). Nous avons scrupuleusement sélectionné des fabricants de papier certifiés FSC et PFSC. Ces labels environnementaux garantissent une production du bois respectueuse des procédés de gestion durable des forêts, un critère essentiel dans une démarche écologique. Les encres utilisées sont de base aqueuse et répondent à la législation REACH en vigueur.
Nous vous proposons une très large gamme de coffrets cadeaux.
Vous avez également la possibilité de joindre un message personnalisé qui sera imprimé sur une jolie carte de correspondance et joint à votre commande.
Pour vos commandes cadeaux ou toute autre demande particulière, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour un traitement sur-mesure : par e-mail à contact@champmarket.com ou par téléphone au 01 46 34 74 17.
