Livraison

Livraisons

CHAMPMARKET met tout en oeuvre pour vous assurer une qualité et un service d’excellence.

Provenance des cuvées

CHAMPMARKET se fournit exclusivement auprès des Maisons de Champagne et expédie la majeure partie des commandes directement depuis les caves des Maisons, ce qui garantit à ses clients une qualité optimale de leurs achats, les cuvées ayant été conservées dans des conditions idéales.

Zone de livraison

CHAMPMARKET livre en France métropolitaine et en Corse. Les livraisons pour les Dom Tom, Monaco et les Pays de l’Union Européenne font l’objet d’un devis spécifique.

N’hésitez pas à nous contacter pour organiser vos livraisons sur-mesure : par téléphone au 01 46 34 74 17, par e-mail à [email protected] ou effectuez votre demande de devis en ligne : cliquez-ici.

Coûts et délais de livraison

Les frais de livraison pour la France métropolitaine sont de 9,90 € TTC. Vous recevrez votre commande sous un délai moyen de huit jours à compter du paiement total de la facture, hors opérations spécifiques. Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant. 

Les frais de livraison sont automatiquement calculés au niveau de la page “Panier d’achat”. Ainsi, avant de valider votre commande, vous connaissez exactement le montant de vos frais de livraison.

Vous aurez le choix d’une livraison à votre domicile ou à une autre adresse.

Les délais de livraison communiqués s’entendent sous réserve de disponibilité de la marchandise conformément à notre politique d’approvisionnement en direct des Maisons de Champagne pour une optimisation de la conservation du précieux Champagne. Nous vous avertissons si l’un des produits commandés n’est pas en stock et faisons en sorte de vous proposer une solution de remplacement.

Une livraison pour laquelle vous nous avez donné une adresse erronée ou une adresse incomplète, ou trois tentatives de livraison non abouties conduiront à un retour dans nos entrepôts et des frais de livraison. Ainsi, nous vous recommandons de nous fournir un maximum d’informations concernant votre adresse notamment votre code de porte d’entrée, votre numéro de mobile voire une adresse supplémentaire dans votre carnet d’adresses, afin d’éviter les retours et les frais de livraison supplémentaires.

Suivi de votre commande

Il est très facile de connaître l’état d’avancement de votre commande : Connectez-vous sur Champmarket.com, rendez-vous dans « Mon compte » puis « Mes commandes » et cliquez sur votre commande afin d’obtenir les informations souhaitées.

Un courrier électronique vous sera envoyé dès l’expédition de votre (vos) colis vous indiquant un numéro de suivi de livraison le cas échéant, ou bien la prise en charge par un transporteur.

À qui poser une question sur ma livraison ?

Vous pouvez contacter notre Service Client par e-mail à [email protected] et par téléphone au 01 46 34 74 17.

Le conditionnement

CHAMPMARKET apporte le plus grand soin au traitement de vos commandes.

Toutes nos expéditions font l’objet d’un emballage soigné et d’un conditionnement adapté. Chaque flacon est méticuleusement emballé de façon à la préserver des chocs.

Vous offrez un cadeau champagne ?

Nous vous proposons une très large gamme de coffrets cadeau champagne.

Vous avez également la possibilité de joindre un message personnel qui sera imprimé et joint à votre sélection cadeau.

Pour vos commandes cadeaux ou toute autre demande particulière, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour un traitement sur-mesure : par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 01 46 34 74 17.

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